Une ligne par service. Le nom de chaque service mène à la page qui le détaille. Les délais partent de la signature, pas de l'audit.
| Service | Fourchette | Délai | Ce qui place un projet en bas ou en haut |
|---|---|---|---|
| Chatbot sur site | À partir de 3 000 $ ; la plupart des projets de PME entre 5 000 et 20 000 $ | 2 à 4 semaines pour une FAQ ; 4 à 6 semaines branché sur vos données ; 6 à 10 semaines pour un chatbot transactionnel | Bas de la fourchette : Une FAQ entraînée sur vos contenus : 3 000 à 6 000 $. Haut de la fourchette : Un chatbot transactionnel — rendez-vous, CRM, billets, ERP : 12 000 à 20 000 $ et plus. Entre les deux, un chatbot branché sur vos données avec les sources citées : 6 000 à 12 000 $. |
| Agent vocal IA | 4 000 à 15 000 $ pour la conception et l’intégration | Quelques semaines pour un agent simple ; 1 à 3 mois, tests compris, s’il est intégré à l’agenda et au CRM | Bas de la fourchette : Un agent qui répond aux questions fréquentes, transfère au bon humain et prend les messages. Haut de la fourchette : Un agent intégré à l’agenda et au CRM, qui prend les rendez-vous, qualifie l’appel et envoie un résumé après chaque appel. |
| Agents IA | Premier agent ciblé à partir de 5 000 $ ; la plupart entre 8 000 et 35 000 $ | Quelques semaines pour un premier agent ; 2 à 3 mois s’il est connecté à plusieurs systèmes | Bas de la fourchette : Un premier agent ciblé sur une seule tâche, avec une seule source de données. Haut de la fourchette : Plusieurs sources de données, plusieurs outils branchés, et plus d’autonomie laissée à l’agent. |
| Automatisation des tâches | 4 000 à 25 000 $ | Premier processus en production en 2 à 6 semaines ; projet multi-départements de 2 à 4 mois, par étapes | Bas de la fourchette : Des rappels de facturation, branchés sur une seule source. Haut de la fourchette : L’intégration de plusieurs systèmes — CRM, comptabilité, inventaire, paie. |
| Traitement des factures et documents | 4 000 à 25 000 $ | Précisé à l’audit : il dépend du nombre de types de documents et des rapprochements à faire | Bas de la fourchette : Un flux simple : les factures arrivent, elles sont lues, elles partent vers la comptabilité. Haut de la fourchette : Plusieurs types de documents avec rapprochements — bon de commande, livraison, facture. |
| Formation IA | Atelier d’initiation à partir de 1 500 $ ; parcours complet de 3 000 à 10 000 $ | Parcours complet réparti sur 4 à 12 semaines, quelques heures par semaine | Bas de la fourchette : Un atelier découverte d’une demi-journée ou d’une journée. Haut de la fourchette : Un parcours complet : gabarits de requêtes par poste, cas d’usage par département, accompagnement à l’adoption. |
Fourchette
À partir de 3 000 $ ; la plupart des projets de PME entre 5 000 et 20 000 $
Délai
2 à 4 semaines pour une FAQ ; 4 à 6 semaines branché sur vos données ; 6 à 10 semaines pour un chatbot transactionnel
Ce qui place un projet en bas ou en haut
Bas de la fourchette : Une FAQ entraînée sur vos contenus : 3 000 à 6 000 $.
Haut de la fourchette : Un chatbot transactionnel — rendez-vous, CRM, billets, ERP : 12 000 à 20 000 $ et plus. Entre les deux, un chatbot branché sur vos données avec les sources citées : 6 000 à 12 000 $.
Fourchette
4 000 à 15 000 $ pour la conception et l’intégration
Délai
Quelques semaines pour un agent simple ; 1 à 3 mois, tests compris, s’il est intégré à l’agenda et au CRM
Ce qui place un projet en bas ou en haut
Bas de la fourchette : Un agent qui répond aux questions fréquentes, transfère au bon humain et prend les messages.
Haut de la fourchette : Un agent intégré à l’agenda et au CRM, qui prend les rendez-vous, qualifie l’appel et envoie un résumé après chaque appel.
Fourchette
Premier agent ciblé à partir de 5 000 $ ; la plupart entre 8 000 et 35 000 $
Délai
Quelques semaines pour un premier agent ; 2 à 3 mois s’il est connecté à plusieurs systèmes
Ce qui place un projet en bas ou en haut
Bas de la fourchette : Un premier agent ciblé sur une seule tâche, avec une seule source de données.
Haut de la fourchette : Plusieurs sources de données, plusieurs outils branchés, et plus d’autonomie laissée à l’agent.
Fourchette
4 000 à 25 000 $
Délai
Premier processus en production en 2 à 6 semaines ; projet multi-départements de 2 à 4 mois, par étapes
Ce qui place un projet en bas ou en haut
Bas de la fourchette : Des rappels de facturation, branchés sur une seule source.
Haut de la fourchette : L’intégration de plusieurs systèmes — CRM, comptabilité, inventaire, paie.
Fourchette
4 000 à 25 000 $
Délai
Précisé à l’audit : il dépend du nombre de types de documents et des rapprochements à faire
Ce qui place un projet en bas ou en haut
Bas de la fourchette : Un flux simple : les factures arrivent, elles sont lues, elles partent vers la comptabilité.
Haut de la fourchette : Plusieurs types de documents avec rapprochements — bon de commande, livraison, facture.
Fourchette
Atelier d’initiation à partir de 1 500 $ ; parcours complet de 3 000 à 10 000 $
Délai
Parcours complet réparti sur 4 à 12 semaines, quelques heures par semaine
Ce qui place un projet en bas ou en haut
Bas de la fourchette : Un atelier découverte d’une demi-journée ou d’une journée.
Haut de la fourchette : Un parcours complet : gabarits de requêtes par poste, cas d’usage par département, accompagnement à l’adoption.
Ces fourchettes couvrent la mise en place. Les coûts récurrents sont écrits séparément dans la soumission : voir la section suivante.
Cinq choses déplacent un projet d’un bout à l’autre de sa fourchette. Aucune n’est un supplément caché : on les regarde ensemble à l’audit, avant la soumission.
C’est le premier facteur, et de loin. Un projet branché sur une seule source se situe au bas de la fourchette. Chaque logiciel de plus — CRM, comptabilité, inventaire, paie, logiciel métier — ajoute du travail de connexion, de correspondance de données et de test. La connexion est généralement possible dès que votre logiciel offre une interface de connexion ; on le vérifie à l’audit, et nous ne promettons aucune intégration avant cette vérification.
Le volume change peu la mise en place, mais il change les coûts récurrents : plus de conversations, plus de minutes d’appel ou plus de documents, c’est plus de consommation du modèle et plus d’hébergement. C’est pourquoi nous écrivons le récurrent séparément au lieu de le fondre dans un seul chiffre.
Un système qui traite des renseignements personnels demande une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, un registre des traitements, des règles de conservation et un humain dans la boucle. C’est prévu dès la conception, et c’est du travail réel. Si votre secteur ajoute ses propres exigences — un ordre professionnel, par exemple —, on en tient compte au cadrage.
Un agent qui parle au téléphone ou qui écrit à vos clients doit être essayé avec de vraies phrases d’ici : expressions locales, noms de rues, noms de famille, codes postaux. Ces tests prennent du temps, et c’est ce temps qui sépare un agent qui fonctionne en démonstration d’un agent qui fonctionne le lundi matin.
Plus l’IA agit seule, plus il faut de règles, de garde-fous, de journalisation et de tests. Un système qui prépare et qu’une personne approuve coûte moins cher qu’un système qui décide et qui exécute. Le choix est le vôtre, et il se discute tâche par tâche.
Un projet a un coût de mise en place et un coût récurrent. Nous les écrivons séparément dans la soumission, pour que vous sachiez ce que vous payez une fois et ce que vous payez chaque mois.
Pour un chatbot, le récurrent couvre trois postes : l’hébergement au Canada, la maintenance et l’amélioration continue, et la consommation du modèle, facturée à l’usage. Pour une PME, l’ensemble représente généralement de quelques dizaines à quelques centaines de dollars par mois, selon le volume de conversations.
Pour un agent vocal IA, nous ne publions pas de montant mensuel. Ce coût dépend du volume d’appels — téléphonie, usage du modèle vocal, hébergement, maintenance — et un chiffre affiché ici ne vous servirait pas. Notre article sur le coût d’un agent vocal IA détaille chaque poste avec les grilles publiques des fournisseurs, et l’audit les chiffre pour votre volume d’appels réel.
Comparaison utile : un outil en ligne à quelques dizaines de dollars par mois, souvent facturé en dollars américains, fait très bien le travail pour tester une FAQ simple. Il devient limité dès qu’il faut vos documents, vos rendez-vous, votre CRM ou des renseignements personnels — ses données étant souvent hébergées hors du Canada.
Plusieurs programmes financent l’IA et l’automatisation au Québec. Les programmes et les montants changent : vérifiez toujours la version en vigueur avant de bâtir un budget sur un chiffre lu quelque part, ici compris.
Certains programmes ont des critères d’admissibilité qui excluent les plus petites entreprises. Les sous-volets 1B et 1C d’ESSOR, par exemple, demandent un chiffre d’affaires d’au moins 2,5 M$ : une entreprise de cinq personnes n’y est pas admissible, peu importe la qualité de son projet. C’est pour ça que nous vérifions votre admissibilité AVANT de monter un dossier. Ça vous évite des semaines de travail pour rien, et ça nous évite des appels inutiles de part et d’autre.
Investissement Québec
Contribution non remboursable, jusqu’à 50 % des dépenses admissibles. Sous-volet 1B : diagnostic et plan numérique incluant l’intelligence artificielle, jusqu’à 20 000 $. Sous-volet 1C : mise en œuvre du plan, jusqu’à 50 000 $.
Pour 1B et 1C : 250 employés ou moins ET chiffre d’affaires d’au moins 2,5 M$. C’est ce plancher de chiffre d’affaires qui écarte beaucoup de petites entreprises.
Réseau des CCTT
50 % des coûts pour un projet de 100 heures ou moins, 35 % de 100 à 200 heures, jusqu’à 11 200 $.
PME de 500 employés ou moins. C’est généralement le programme le plus accessible aux petites entreprises.
Commission des partenaires du marché du travail
Pour la formation de votre monde.
La demande passe par un promoteur collectif : une association sectorielle ou un organisme de formation. Ce n’est donc pas une démarche que vous déposez seul.
Banque de développement du Canada
Programme d’accompagnement en intelligence artificielle, avec des conseillers et du financement.
À valider directement avec la BDC, selon votre situation.
Revenu Québec
15 à 25 % du matériel informatique et des progiciels de gestion.
C’est un crédit d’impôt, pas une subvention : il passe par votre déclaration, avec votre comptable, et non par une demande déposée avant le projet.
Conseil national de recherches du Canada
Finance la recherche et le développement.
Un chatbot standard n’est pas de la R-D. Le PARI devient pertinent quand le projet comporte une vraie incertitude technologique. Même remarque pour la RS&DE et le CDAEIA : rarement applicables à une PME qui achète une solution plutôt que de la développer.
Zenidata n’est pas une firme de subventions, et nous ne prétendrons pas l’être. Ce que nous faisons : préparer les pièces techniques qu’un dossier exige — description du projet, livrables, échéancier, budget ventilé, indicateurs — avec votre comptable ou votre conseiller en financement. Le dépôt et le suivi du dossier restent entre leurs mains et les vôtres.
Une règle à ne pas oublier : quand le programme l’exige, ne commencez pas le projet avant l’autorisation. Des dépenses engagées trop tôt deviennent non admissibles, et personne ne peut rattraper ça après coup.
Cette section existe parce qu’une page de prix qui ne montre que le beau côté ne vous aide pas à décider. Voici, noir sur blanc, ce que nous ne vendons pas.
Nous ne garantissons ni un pourcentage de gain, ni un niveau de satisfaction, ni un délai de livraison contractuel. Ce que nous faisons à la place : fixer avec vous le chiffre à surveiller avant de commencer, puis le mesurer par rapport à la situation de départ. Le seul engagement de délai que nous prenons, c’est une réponse à votre demande sous 1 jour ouvrable.
Nous n’affichons aucun nom de client, aucun témoignage et aucun résultat obtenu chez un client : nous n’en avons aucun qui soit publiable, et nous préférons le dire que de fabriquer une vitrine. Ce que vous pouvez demander à la place, et que nous conseillons de demander à n’importe quel fournisseur : une démonstration sur vos propres données.
Nous ne détenons aucune certification de sécurité — SOC 2, ISO ou autre — et nous ne laisserons pas croire le contraire. Ce que nous faisons : héberger au Canada, minimiser les données, garder un humain dans la boucle, journaliser les accès et les actions, appliquer des règles de conservation et vous remettre la documentation nécessaire à votre évaluation des facteurs relatifs à la vie privée.
La fourchette d’un service couvre la mise en place. L’hébergement, la maintenance, l’amélioration continue et la consommation du modèle sont écrits séparément dans la soumission, et non fondus dans un seul chiffre qui paraîtrait plus beau.
La connexion à votre logiciel est généralement possible dès qu’il offre une interface de connexion, et on le vérifie à l’audit. Avant cette vérification, nous ne promettons rien. S’il n’y a pas d’interface, on regarde les exports, les fichiers déposés et la saisie assistée, et on vous dit franchement ce que ça change au projet.
Nous ne dirons pas qu’« aucune donnée ne quitte le Canada » pour un agent vocal IA. Ce que nous disons : l’hébergement est au Canada, et les détails de chaque fournisseur se règlent à l’audit, évaluation des facteurs relatifs à la vie privée à l’appui.
Nous préparons les pièces techniques de votre dossier. Nous ne déposons pas la demande à votre place, et nous ne promettons aucune approbation ni aucun délai de réponse d’un programme.
Ça dépend du service. Un chatbot d’entreprise démarre à 3 000 $ CA. L’automatisation des tâches et le traitement des factures se situent la plupart du temps entre 4 000 et 25 000 $. Un agent vocal IA demande de 4 000 à 15 000 $ pour la conception et l’intégration. Un premier agent IA ciblé démarre à 5 000 $. Un atelier de formation démarre à 1 500 $. Dans tous les cas, on commence petit : un seul périmètre, qu’on mesure avant d’élargir.
Oui, et ils sont écrits séparément dans la soumission. Ils couvrent l’hébergement au Canada, la maintenance et l’amélioration, et la consommation du modèle, facturée à l’usage. Pour un chatbot de PME, l’ensemble représente généralement de quelques dizaines à quelques centaines de dollars par mois selon le volume de conversations. Pour un agent vocal IA, le montant dépend trop du volume d’appels pour être publié ici : l’audit le chiffre poste par poste pour votre cas.
Un premier processus d’automatisation est en production en 2 à 6 semaines. Un chatbot FAQ demande 2 à 4 semaines, 4 à 6 semaines s’il est branché sur vos données, 6 à 10 semaines s’il est transactionnel. Un premier agent IA prend quelques semaines, 2 à 3 mois s’il est connecté à plusieurs systèmes. Un agent vocal IA simple se déploie en quelques semaines ; intégré à l’agenda et au CRM, comptez 1 à 3 mois, tests compris.
Oui, selon le programme et selon votre entreprise. ESSOR volet 1 est une contribution non remboursable pouvant atteindre 50 % des dépenses admissibles, mais ses sous-volets 1B et 1C demandent 250 employés ou moins ET un chiffre d’affaires d’au moins 2,5 M$. Mon succès numérique couvre 50 % des coûts jusqu’à 100 heures ou 35 % de 100 à 200 heures, jusqu’à 11 200 $, pour les PME de 500 employés ou moins : c’est généralement le plus accessible aux petites entreprises. On vérifie votre admissibilité avant de monter un dossier, et les programmes changent : vérifiez toujours la version en vigueur.
La fourchette couvre la mise en place : le cadrage, la conception, la connexion à vos systèmes, les tests en français québécois, la mise en production, la formation de votre équipe et le dossier Loi 25 du système — évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, registre des traitements, liste des sous-traitants et région d’hébergement de chaque fournisseur. Ce qui n’y est pas : l’hébergement, la maintenance et la consommation du modèle, écrits séparément. Les prix sont indicatifs, en dollars canadiens, avant taxes.
Oui : 30 minutes, sans engagement, en personne ou à distance. On y regarde où le temps se perd, les outils et les données en place, les contraintes de la Loi 25, les gains possibles, une estimation claire en dollars canadiens et les subventions compatibles. Vous repartez avec une liste priorisée de projets, même si vous ne faites pas affaire avec nous.
Les articles du blogue qui détaillent chacun un morceau de cette page, avec leurs sources :
Si vous savez déjà quelle tâche vous voulez confier à l’IA, partez d’ici :
L’audit IA gratuit dure 30 minutes. On regarde votre semaine, on nomme la tâche à automatiser en premier, on vous donne une estimation en dollars canadiens et on vérifie ensemble quelles subventions vous sont accessibles. Sans engagement.
Le téléphone est le chemin le plus court. Par formulaire ou par courriel, nous répondons sous 1 jour ouvrable. L’audit dure 30 minutes et n’engage à rien.