03 mai 2022
Imaginez un assistant virtuel capable de répondre précisément aux questions de vos clients ou de vos équipes, non pas grâce à une base générique, mais en s’appuyant sur vos propres contenus : FAQ, documentation interne, catalogue produit, contrats… C’est désormais possible, grâce à l’IA générative couplée à des techniques comme le RAG (Retrieval-Augmented Generation).
Pourquoi utiliser vos données ?
Les chatbots traditionnels sont souvent limités à des scénarios rigides. En intégrant vos données métier, vous obtenez un assistant :
- plus pertinent dans ses réponses,
- capable de comprendre votre jargon,
- évolutif selon vos besoins.
Comment ça fonctionne ?
- Indexation de vos documents : PDF, Word, sites web, base de données… vos sources sont converties en vecteurs sémantiques.
- Recherche intelligente : quand l’utilisateur pose une question, l’IA va d’abord chercher les contenus les plus pertinents.
- Génération de réponse : le LLM (Large Language Model) génère une réponse à partir de ces contenus, avec un ton naturel et fluide.
Résultat : un chatbot qui répond avec précision et contexte, sans halluciner.
Les cas d’usage
- Service client 24/7
- Support technique interne
- Portail RH interactif
- Assistant juridique ou contractuel
- Formation et onboarding
Prêt à passer à l’action ?
Notre équipe vous aide à :
- Sélectionner et structurer vos données ;
- Déployer un chatbot IA en marque blanche ;
- Garantir sécurité, confidentialité et hébergement local si besoin.
